Подготовка отказных писем основана на ссылках на нормативные акты, включающие законы, освобождающие продукцию от требований сертификации. К ним могут относиться постановления правительства и решения Таможенного союза, в которых точно указан перечень продукции, подлежащей освобождению. В случае изменения спецификаций продукции необходимо выдать новое отказное письмо. Хотя это не является обязательным по закону, получение письма об отказе рекомендуется поставщикам и производителям для снижения потенциальной неопределенности во время аудита. Непредоставление этого документа может затруднить продажу или экспорт продукции до получения разъяснений. Администраторы онлайн-площадок также могут потребовать отказное письмо по сертификации в ответ на жалобы клиентов, несоблюдение которых может привести к блокировке учетной записи.
Что такое отказное письмо:
• Это официальный документ от поставщика или аккредитованного органа по сертификации, указывающий, что указанная продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию по законодательству РФ и/или Таможенного союза.
• Нет единой формы, обычно на фирменном бланке, с подписью, печатью, описанием продукции, кода ТН ВЭД, даты и номера.
• Обычно бессрочный (или до изменений в регламентах ≈ 1 год), но может иметь срок действия.
Зачем и когда нужно:
• Для растаможки импортных товаров, чтобы подтвердить, что сертификация не требуется.
• При продаже на маркетплейсах (Ozon, Wildberries и др.) — многие требуют документ.
• Для торговли через магазины, участия в тендерах, таможенных процедур.
Письмо об отказе в сертификации — это официальный документ, выдаваемый органом по сертификации компании, чья продукция не соответствует требуемым стандартам. В этом письме излагаются конкретные причины, по которым продукция не прошла сертификацию, и может содержаться информация о необходимых улучшениях. Оно служит важным инструментом коммуникации, информирующим компанию о недостатках, обнаруженных в её продукции, и содержит рекомендации по их устранению. В конечном счёте, оно призвано гарантировать, что сертификацию пройдёт только продукция, соответствующая установленным критериям качества, что позволит сохранить целостность и надёжность процесса сертификации.