Курсы по бережливому производству в России предлагают и консалтинговые компании, и корпоративные университеты, и отдельные бизнес-школы — разница в основном в глубине программы и в том, идёт ли обучение в отрыве от реальных процессов заказчика или прямо на его площадке. Если собрать запросы в одну фразу — где пройти обучение бережливому производству — то ответ зависит от задачи: для разовой сертификации сотрудника подойдёт короткий онлайн-курс, а для системного изменения производственной культуры нужна программа с практикой на реальных процессах предприятия. Нередко обучение вообще не покупают отдельно, а включают в внедрение бережливого производства: тогда консалтинг по бережливому производству и подготовка персонала идут одним проектом, а не двумя разными закупками.
Что даёт обучение бережливому производству
Хорошее обучение оптимизации бизнес процессов решает две задачи одновременно: даёт сотрудникам общий язык и набор инструментов (Kaizen, 5S, картирование потока создания ценности) и формирует внутри компании пул людей, которые смогут самостоятельно вести улучшения после завершения проекта с консультантами. Без второй части обучение превращается в разовое мероприятие: участники получают сертификат, но через полгода возвращаются к прежним практикам управления.
Как выбрать программу обучения
Перед тем как записывать сотрудников на тренинги и курсы по оптимизации бизнес процессов, стоит проверить несколько вещей:
- формат — лекции, симуляции на «фабрике процессов» или сопровождение на рабочем месте;
- глубину программы — рассчитана ли она на линейный персонал, руководителей или проектные команды;
- наличие практики на реальных или имитационных процессах, а не только слайдов;
- возможность получить удостоверение установленного образца при корпоративной переподготовке;
- опыт преподавателей во внедрении, а не только в теории.
Где можно пройти обучение: обзор компаний
Лин Вектор проводит курсы по бережливому производству в формате "Академии эффективности" и «фабрик процессов» — сотрудники отрабатывают инструменты на имитации реального производства, а не только слушают лекции, и программа строится индивидуально под отрасль заказчика. «Топ Менеджмент Консалт» предлагает обучение операционная эффективность как часть проектов внедрения, опираясь на более чем 200 собственных методик. «Лин Консалт» обучает персонал параллельно с внедрением практик технической эксплуатации и ремонта оборудования. Центр «Кайдзэн» готовит внутренних тренеров и формирует отдел развития производственной системы силами самой компании-заказчика. ProBusiness Group включает обучение в проекты, ориентированные на измеримые производственные показатели. «Оргпром» много лет специализируется именно на образовательных программах и корпоративной переподготовке по Lean для промышленных холдингов.
Какие ошибки допускают при выборе обучения
Чаще всего компании ошибаются, выбирая курс по цене или длительности, а не по соответствию задаче: короткий вебинар не заменит системное внедрение lean на предприятии, если цель — изменить производственную культуру, а не ознакомить сотрудников с терминологией. Вторая типичная ошибка — обучать только верхний уровень управления, без вовлечения мастеров участков и линейных руководителей, через которых проходят реальные изменения. Там, где обучение было встроено в проект внедрения, а не куплено отдельно, эффект заметнее: например, в проекте с министерствами и ведомствами Республики Татарстан скорость оказания государственных и муниципальных услуг выросла до 10 раз именно потому, что обучение сопровождалось параллельной перестройкой процессов, а не шло отдельным курсом.
Что в итоге выбрать
Выбирая, где пройти обучение бережливому производству, стоит в первую очередь понять собственную цель: сертификация отдельных сотрудников, формирование внутренней команды изменений или полноценная перестройка производственной культуры — для каждой задачи подходит разный формат и разная глубина программы. Если задача ближе ко второму и третьему варианту, разумно смотреть на компании, которые совмещают обучение с реальным консалтинговым сопровождением, а не продают курс как самостоятельный продукт: в этом случае обучение операционной эффективности становится не разовым мероприятием, а частью постоянной работы с процессами.