Хочется знать больше
Чаще всего клиенты спрашивают о стоимости услуги и о том, как быстро деньги придут адресату. Напомним, что перевод через Золотую Корону онлайн стоит 0,99% от суммы отправки (минимально 50 рублей), если оплата и выдача происходят в одной и той же валюте (например, рубли – рубли). В случае, когда отправитель решает конвертировать трансферт и делает это по курсу системы, операция осуществляется без комиссии.
Что касается движения средств, то чаще всего деньги доступны к выдаче сразу после того, как происходит подтверждение оплаты – то есть в каком-то смысле моментально.
О чем еще спрашивают пользователи?
Можно ли выслать сумму через компьютер?
Форма отправки есть на официальном сайте Золотой Короны https://koronapay.com/. Здесь нужно подтвердить свой номер телефона, чтобы видеть историю операций. А при оформлении и оплате следует использовать банковскую карту с поддержкой 3-DS.
Почему курс конвертации всегда разный?
Поддержка динамического курса позволяет предоставлять клиентам наиболее выгодные условия. Как правило, речь идет о стоимости валюты на уровне или чуть выше Центробанка. Поскольку там происходят колебания стоимости, меняется курс конвертации в приложении и на сайте.
Есть ли ограничения по отправке средств?
Да, у сервиса существует система лимитов на денежные переводы. Все они представлены на официальном сайте сервиса. Так, например, с одной карты в течение 30 календарных дней разрешается перевести не более 300 000 рублей.
Адресат сообщил, что я неправильно написал его фамилию (имя). Это можно исправить?
В мобильном приложении есть функция редактирования трансфертов. Чтобы внести исправления, необходимо выбрать соответствующий перевод в списке и нажать на него. Появится развернутая информация и команда «Редактировать». После этого разрешается внести исправления. Потом нажать «Далее» и указать номер банковской карты, с которой совершалась отправка. Тем самым вы подтверждаете свою личность как отправителя. Завершающий этап – ввод одноразового кода и команда «Изменить перевод».
Могу ли я отправить деньги себе?
Да, и в ряде ситуаций это оказывается очень удобно. Например, вам предстоит ехать в командировку или на отдых в другую страну, вы не хотите брать с собой крупную сумму. А доверить отправку средств некому.
Через Золотую Корону вы оформляете перевод, где получателем и отправителем выступает один и тот же человек – вы сами. Не забудьте правильно указать направление (название того государства, куда вы едете). Проверьте все данные, оплатите операцию с карты. У вас останется информация с указанием номера транзакции.
Когда вам потребуются средства, отправляйтесь в пункт обслуживания. Здесь предъявите документ, удостоверяющий вашу личность, и назовите номер денежного перевода. Сумму вам выдадут наличными.
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки системы Золотая Корона: на https://koronapay.com/transfers/contacts/ представлены все способы связи.